Nuestra Tienda Online está dedicada a nuestros clientes minoristas. En caso de que requieras cantidades superiores, puedes comunicarte con uno de nuestros asesores a nuestra línea de WhatsApp y recibir toda la información.
¡No te preocupes! Déjanos tus datos en nuestra sección contáctenos y uno de nuestros asesores se comunicará contigo una vez la referencia que deseas se encuentre nuevamente en stock.
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Esta opción consiste en material (PP) ya reciclado y recuperado, es decir que NO proviene del petróleo sino de elementos plásticos de uso cotidiano debidamente reciclados, recuperados y reprocesados.
Nuestros productos no son elementos de un solo uso, por el contrario, pueden usarse indefinidamente si son bien cuidados, incluso, si de alguna manera se quiebran, pueden ser reprocesados y convertirse en nuevos productos las veces que sea necesario.
El Polipropileno es un polímero termoplástico, muy amigable para ser reciclado. Cuenta con un grado de resistencia muy alto y un grado de rigidez medio, es decir, no se quiebra pero dependiendo del peso y el resorte de las prendas tiende a doblarse.
El Poliestireno es un polímero termoplástico que cuenta con un grado de resistencia medio y un grado de rigidez alto.
Comprar es nuestra Tienda Online es muy fácil siguiendo los próximos pasos:
No, puedes realizar tu proceso de compra sin que estés registrado en la página. Aun así, el proceso de registro es muy fácil y esta información se utilizará para procesar tu pedido, mejorar tu experiencia en la web, gestionar el acceso a tu cuenta y otros propósitos descritos en nuestra política de privacidad.
Sí, todos los precios de nuestra Tienda Online incluyen IVA.
Si tu pago fue aprobado y recibiste el correo de confirmación de Ojara, tu pedido está en trámite y será despachado pronto. Sin embargo, si tienes alguna inquietud contactanos a nuestro Whatsapp.
Todas nuestras referencias salen desde nuestra fábrica con una unidad de empaque específica, por lo que no es posible modificar la cantidad total sin que ocasione retrocesos.
Contáctanos a nuestra línea de WhatsApp para verificar el estado de tu orden.
Claro que sí, nuestros ganchos pueden llegar a cualquier parte del mundo. Comunícate a nuestra línea de WhatsApp de Comercio Exterior para recibir más información.
Entregamos en la mayoría de municipios de Colombia por medio de TCC. Los tiempos de entrega varían de acuerdo a tu ubicación, al estado del clima y las carreteras.
El tiempo estimado de entrega en ciudades principales es de 3 días y Ciudades Intermedias 5 días aproximadamente.
Los gastos de envío varían según tu ubicación. Una vez dejes tu información de entrega, la plataforma calculará y te mostrará estos gastos.
Todos los pedidos de la Tienda Online salen desde nuestra fábrica y bodega en Itagüí, Antioquia.
Tenemos todos los métodos de pago disponibles. Puedes utilizar la pasarela de pagos ePayco o puedes realizar una Consignación Bancaria por pedidos mayores a COP $1.000.000.
Nuestro proceso funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión que asegura que sólo sea inteligible para el computador del Cliente y el del E-Commerce. Adicionalmente, no capturamos, almacenamos ni transmitimos datos transaccionales, ya que contamos con ePayco, nuestra pasarela de pago la cual está certificada con PCI; certificado en altos estándares de seguridad que incluyen entre otros; software de encriptación, procedimientos de validación y medidas robustas de protección de datos.
Te recomendamos copiar y pegar el Cupón para que este aplique correctamente. En caso de que tu problema persista comunícate con un asesor a nuestra línea de WhatsApp.
La pasarela de pagos es quien se encarga de procesar tu pago. Deberás comunicarte directamente con tu banco para conocer el motivo.
Cambios
Para solicitar un cambio o devolución, debes comunicarte con nosotros a cualquiera de nuestras líneas, donde se evaluará el caso, para cualquier cambio, devolución o garantía el producto debe encontrarse en las mismas condiciones en que se entregó la mercancía (empaque original). Los cambios pueden hacerse dentro de los 5 días calendario posterior a la fecha de la recepción.
Devolución de dinero
Si el Cliente devuelve productos, esto dará lugar a un reembolso igual al valor de los productos devueltos. Únicamente en el caso donde el producto entregado sea defectuoso o incorrecto, PLÁSTICOS OJARA reembolsará también al Cliente los gastos de envío correspondientes, de lo contrario no habrá devoluciones del gasto de envío.
Las devoluciones y las anulaciones de pedido parciales darán lugar a reembolsos parciales. Para realizar la cancelación el Cliente debe comunicarse con PLÁSTICOS OJARA.
La devolución de dinero se hará a la cuenta bancaria del el Cliente crédito o débito. El plazo es de 15 días hábiles.
Si es tarjeta de crédito, puede tomar hasta 30 días hábiles, este tiempo es estimado y está sujeto al proceso del banco emisor de la tarjeta.
Si el pago se hizo en efectivo, por Efecty o Baloto. La devolución de dinero se hará a una cuenta débito (no se hacen devoluciones de dinero a través de Efecty ni Baloto).
Comunícate con nosotros inmediatamente recibas el pedido, envíanos una foto del sticker del paquete y Ojara se encargará de realizar el cambio.
Ofrecemos una Garantía de 3 meses a partir de la fecha de entrega por defectos de fabricación como encorvados, rebabas, diferencia en la tonalidad, defectos en el ensamble de la cabeza y las pinzas.
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